Les scooters électriques nécessitent beaucoup moins d'entretien que les scooters classiques en raison du nombre réduit de pièces. Le besoin de réparation et d'entretien est donc beaucoup moins important. Les pièces qui doivent être entretenues régulièrement sont les freins, les pneus et les amortisseurs.
Garantie et réparation
Garantie
Nos scooters sont garantis 2 ans par le fabricant. La garantie vous donne droit à la réparation et à l'échange de pièces.
Si vous devez traiter une garantie, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : email info@pineapplebikes.ch:
- Indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez traiter la garantie
- Joignez des vidéos, des photographies ou toute autre information qui nous aidera à comprendre et à résoudre le problème.
Veuillez noter que toute modification ou utilisation de votre vélo Ananas autre que celle à laquelle il est destiné annule la garantie. Les modifications incluent, mais ne sont pas limitées à, des changements qui augmentent la puissance/vitesse, ainsi que le "tuning" des moteurs, le réglage de l'éclairage et des rétroviseurs car ceci est illégal. En agissant ainsi, vous mettez en danger votre propre sécurité ainsi que la durée de vie de votre moto, ce qui peut avoir un impact sur votre couverture d'assurance et annule le certificat de conformité (COC).
Où entretenir votre scooter
Pour tout service ou réparation, veuillez prendre rendez-vous avec notre garage partenaire, le Garage Züri, qui vous aidera. Si vous préférez un autre garage, vous pouvez le contacter car l'entretien des pièces d'usure (éclairage, freins, pneus, amortisseurs) peut être effectué dans n'importe quel garage spécialisé dans les véhicules à deux roues. Pour un problème de batterie ou de moteur, nous vous recommandons de contacter le Garage Züri, ou un garage spécialisé dans les véhicules électriques.
Si vous avez besoin d'une pièce de rechange pour la remplacer vous-même, contactez-nous et nous vous l'enverrons directement. S'il s'agit d'une pièce plus complexe à remplacer, vous pouvez emmener votre scooter chez votre garagiste préféré et nous lui enverrons la pièce de rechange.
Entretien
Nous recommandons d'effectuer le premier entretien après 1000 km, puis tous les 3000 km ou 12 mois, selon la première éventualité.
Vous pouvez nettoyer votre scooter avec de l'eau savonneuse et le rincer à l'eau. Veillez à ne pas mouiller les batteries et les connecteurs lors du nettoyage.
N'oubliez pas de vérifier la pression de vos pneus. Cela permet d'éviter une usure prématurée des pneus, d'assurer une bonne adhérence sur la route et de réduire la consommation de la batterie.
Si vous n’allez pas vous servir de votre scooter pendant une période prolongée, ne laissez pas la batterie à une température inférieure à 10°C. Garez le scooter dans un endroit sec à température constante.
Un bon entretien de la batterie comprend une charge régulière à au moins 75-80% de sa capacité, même lorsqu'elle est stockée sans être utilisée. Cela permet de maintenir un niveau de charge sain pendant la période de stockage. La charge et le stockage sont optimaux à température ambiante. Si vous devez stocker votre scooter à l'extérieur, vous pouvez éviter la corrosion en le couvrant pour le protéger des éléments.
ATTENTION : Contrairement à ce que l'on croit, la charge partielle fréquente des batteries n'entraîne pas une perte de capacité de charge et ne réduit pas le nombre de cycles de charge de la batterie. Par conséquent, nous vous recommandons de charger plus fréquemment la batterie pour des périodes plus courtes. L'absence de charge régulière peut entraîner une diminution des performances.
